Häufige Fragen zu Wasserschaden, Trocknung und Wiederherstellung

Immer dann, wenn Folgearbeiten auf trockene Bauteile angewiesen sind und der natürliche Trocknungsverlauf den Zeitplan nicht hergibt: vor dem Verlegen von Parkett oder Laminat, vor Tapezier- und Anstricharbeiten auf frischem Putz oder wenn Regen während der Rohbauphase Feuchtigkeit eingetragen hat. Wir messen die Restfeuchte, stellen Geräte passend zur Bauphase auf und dokumentieren, wann die Belegreife erreicht ist.

Bei einem schwimmenden Estrich liegt unter der Estrichplatte eine Dämmschicht aus Mineralwolle oder Hartschaum. Wasser, das den Estrich durchdringt oder seitlich eindringt, sammelt sich in dieser Schicht und kann von dort nicht von selbst entweichen. Wir prüfen mit Messungen, ob die Dämmschicht betroffen ist. Falls ja, wird sie über Bohrungen oder geöffnete Randfugen mit speziellen Geräten getrocknet. Der Estrich bleibt dabei in den meisten Fällen erhalten. Ist die Dämmschicht stark verschmutzt oder das Material nicht mehr trocknungsfähig, kann ein Rückbau notwendig sein – das entscheiden wir anhand des Befunds, nicht pauschal.

Entscheidend ist Zeit: Je schneller nasse Bauteile getrocknet werden, desto geringer das Risiko. Nasse Tapeten, Teppiche und Dämmstoffe sollten nicht wochenlang feucht bleiben. Möbel sollten von nassen Wänden abgerückt werden, damit Luft zirkuliert. Und: Feuchte Stellen nicht überstreichen oder verkleiden. Eine technische Trocknung mit Kontrollmessungen sorgt dafür, dass auch tief sitzende Feuchtigkeit entfernt wird. Zeigt sich trotzdem Befall, wird er fachgerecht entfernt, bevor Oberflächen wiederhergestellt werden.

Ja. Für Hausverwaltungen und Vermieter übernehmen wir die Abstimmung mit Mietern, feste Termine für Messungen und Gerätewechsel sowie eine Dokumentation, die sich für die Eigentümerversammlung oder die Versicherung verwenden lässt. Bei mehreren betroffenen Einheiten koordinieren wir die Reihenfolge der Arbeiten so, dass Wohnungen möglichst kurz eingeschränkt sind.

Die Kosten hängen von Umfang und Dauer ab: Anzahl und Art der Geräte, Anzahl der Messtermine, notwendige Öffnungen und der Aufwand für die Wiederherstellung. Nach der Schadenaufnahme erhalten Sie eine nachvollziehbare Aufstellung der geplanten Maßnahmen. Pauschale Preise nennen wir nicht, weil sie ohne Befund nicht seriös wären. Für Versicherungsfälle erstellen wir die Unterlagen so, dass sie direkt eingereicht werden können.

Zuerst die Ursache stoppen, soweit das gefahrlos möglich ist: Hauptwasserhahn oder das Absperrventil der betroffenen Leitung schließen. Dann Strom im betroffenen Bereich abschalten, wenn Wasser in der Nähe von Steckdosen, Geräten oder Verteilern steht. Anschließend Möbel, Elektrogeräte und wichtige Gegenstände aus dem nassen Bereich bringen und den Schaden mit Fotos dokumentieren.

Danach rufen Sie uns an. Wir besprechen mit Ihnen, ob eine Trocknung kurzfristig eingerichtet werden sollte und welche Schritte in Ihrem Fall sinnvoll sind. Bei Gefahr für Personen, starkem Wassereintritt oder unklarer elektrischer Situation ist der Notruf beziehungsweise der Versorger die richtige Adresse.

Sobald Wasser mit Steckdosen, Verteilerdosen, Elektrogeräten, dem Sicherungskasten oder Leitungen in Kontakt gekommen sein könnte. Das gilt besonders bei Wasser an Decken und Wänden, weil Leitungen dort unsichtbar verlaufen. Schalten Sie in diesem Fall die betroffenen Sicherungen aus – oder bei Unsicherheit den Hauptschalter – und betreten Sie keine überfluteten Räume, in denen der Strom noch eingeschaltet ist.

Wir übernehmen keine Elektroarbeiten. Bei Zweifeln an der Sicherheit der Elektroinstallation ziehen wir mit Ihnen einen Elektrofachbetrieb hinzu, bevor Trocknungsgeräte angeschlossen werden.

Bei oberflächlicher Nässe – etwa einem kurz eingetretenen Wasserfleck auf Fliesen – kann das ausreichen. Sobald Wasser in Estrich, Dämmschichten, Mauerwerk, Putz oder Holzbauteile eingedrungen ist, reicht Lüften und Heizen in aller Regel nicht. Die Feuchtigkeit sitzt dann in Bauteilen, die kaum Luftkontakt haben, und trocknet über Wochen oder Monate nicht ab. In dieser Zeit können sich Schimmel und Geruch entwickeln, während die Oberfläche längst trocken wirkt.

Deshalb messen wir zuerst, wo und wie tief die Feuchtigkeit steckt, und entscheiden dann, ob und welche technische Trocknung sinnvoll ist.

Mit Messgeräten, die Feuchtigkeit an der Oberfläche und in der Tiefe erfassen. Zerstörungsfreie Verfahren zeigen die Verteilung der Feuchte großflächig an, zum Beispiel im Vergleich mit trockenen Referenzflächen. Für belastbare Werte in Estrich und Dämmschicht sind meist Bohrungen oder kleine Öffnungen nötig, an denen direkt gemessen wird.

Die Messwerte dokumentieren wir mit Messpunkten und Datum. Sie sind die Grundlage für die Trocknungsplanung und später für den Nachweis, dass die Bauteile wieder trocken sind.

Das hängt von den betroffenen Bauteilen, der Wassermenge, dem Fußbodenaufbau und der Dauer des Wassereintritts ab. Ein leicht durchfeuchteter Wandbereich kann innerhalb weniger Tage trocken sein, eine nasse Dämmschicht unter einem Estrich benötigt in der Regel mehrere Wochen. Eine feste Dauer versprechen wir bewusst nicht.

Was wir tun: Wir kontrollieren den Fortschritt mit Messungen und beenden die Trocknung erst, wenn die Werte die Wiederherstellung zulassen – nicht früher und nicht unnötig später.

In den meisten Fällen ja. Die Geräte laufen in der Regel dauerhaft, erzeugen Wärme und ein gleichmäßiges Geräusch. Betroffene Räume sind eingeschränkt nutzbar, angrenzende Räume meist normal. Ob Schlafräume betroffen sind, wie laut die Geräte sind und ob ein vorübergehender Auszug sinnvoll ist, besprechen wir vor Ort. Bei Schimmelbefall gelten zusätzliche Regeln, etwa Abschottungen der betroffenen Bereiche.

Kondensationstrockner und Ventilatoren erzeugen ein gleichmäßiges Betriebsgeräusch, vergleichbar mit einem laufenden Kühlschrank bis hin zu einem Lüfter auf hoher Stufe. Geräte für die Dämmschichttrocknung sind lauter und werden deshalb mit Schalldämpfern oder in weniger genutzten Räumen aufgestellt, soweit es die Technik zulässt. Wir stellen die Geräte so auf, dass sie wirksam arbeiten und den Alltag so wenig wie möglich stören.

Trocknungsgeräte laufen über Tage oder Wochen, der Stromverbrauch ist deshalb Teil des Schadens. Wir erfassen die Zählerstände beim Auf- und Abbau der Geräte beziehungsweise setzen Zwischenzähler ein und halten die Verbrauchswerte im Trocknungsprotokoll fest. Diese Unterlagen können Sie bei Ihrer Versicherung einreichen; ob und wie Stromkosten erstattet werden, richtet sich nach dem Vertrag.

Melden Sie den Schaden Ihrer Versicherung zeitnah – parallel dazu dürfen und sollten Sie Maßnahmen zur Schadenminderung einleiten, also die Ursache stoppen und eine Trocknung veranlassen. Warten Sie nicht mit dem Trocknungsbeginn, bis ein Sachbearbeiter alles freigegeben hat; eine verzögerte Trocknung vergrößert den Schaden. Sinnvoll ist, den Schaden vorher mit Fotos festzuhalten und beschädigte Materialien nicht zu entsorgen, bevor sie dokumentiert sind.

Ob und in welchem Umfang eine Versicherung Kosten übernimmt, hängt vom Vertrag, der Schadenursache und dem konkreten Fall ab. Leitungswasserschäden sind häufig über die Wohngebäude- beziehungsweise Hausratversicherung abgedeckt, Schäden durch Starkregen oder Rückstau nur mit Elementarschutz. Eine Zusage können wir nicht geben.

Wir unterstützen mit nachvollziehbarer Dokumentation – Messprotokolle, Fotos, Aufstellung der Maßnahmen – und stimmen die notwendigen Arbeitsschritte auf Wunsch mit den Beteiligten ab.

In der Regel ja. Versicherer schlagen oft Partnerbetriebe vor, die Wahl des Fachbetriebs liegt aber grundsätzlich bei Ihnen als Auftraggeber. Prüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen und sprechen Sie die Beauftragung mit Ihrem Versicherer ab, damit es später keine Abstimmungsprobleme gibt. Wir arbeiten mit Sachverständigen und Regulierern zusammen und liefern die Unterlagen, die für die Abwicklung gebraucht werden.

Wir. Fecher ist Meisterbetrieb für Maler- und Lackierarbeiten mit eigener Trockenbau- und Putzkompetenz. Nach der Trocknung übernehmen wir Rückbau geschädigter Materialien, neuen Putz, Trockenbauflächen, Spachtelung, Tapezier- und Malerarbeiten sowie Bodenbeläge wie Laminat, PVC und Linoleum. Für Fliesen-, Elektro-, Sanitär- und Schreinerarbeiten koordinieren wir bewährte Fachpartner aus der Region – transparent als Partnerleistung gekennzeichnet. Sie behalten einen Ansprechpartner.

Unser Betrieb sitzt in Aschaffenburg. Wir arbeiten in Aschaffenburg, im Landkreis Aschaffenburg und im Raum Miltenberg. Ob wir ein Objekt außerhalb dieses Gebiets übernehmen können, klären wir im Einzelfall telefonisch – bei laufenden Trocknungen sind regelmäßige Kontrollbesuche nötig, deshalb bleiben wir bewusst regional.