Wasserschaden in Aschaffenburg? Wir trocknen – und stellen wieder her.

Zuerst die Ursache stoppen, soweit das gefahrlos möglich ist: Hauptwasserhahn oder das Absperrventil der betroffenen Leitung schließen. Dann Strom im betroffenen Bereich abschalten, wenn Wasser in der Nähe von Steckdosen, Geräten oder Verteilern steht. Anschließend Möbel, Elektrogeräte und wichtige Gegenstände aus dem nassen Bereich bringen und den Schaden mit Fotos dokumentieren.

Danach rufen Sie uns an. Wir besprechen mit Ihnen, ob eine Trocknung kurzfristig eingerichtet werden sollte und welche Schritte in Ihrem Fall sinnvoll sind. Bei Gefahr für Personen, starkem Wassereintritt oder unklarer elektrischer Situation ist der Notruf beziehungsweise der Versorger die richtige Adresse.

Bei oberflächlicher Nässe – etwa einem kurz eingetretenen Wasserfleck auf Fliesen – kann das ausreichen. Sobald Wasser in Estrich, Dämmschichten, Mauerwerk, Putz oder Holzbauteile eingedrungen ist, reicht Lüften und Heizen in aller Regel nicht. Die Feuchtigkeit sitzt dann in Bauteilen, die kaum Luftkontakt haben, und trocknet über Wochen oder Monate nicht ab. In dieser Zeit können sich Schimmel und Geruch entwickeln, während die Oberfläche längst trocken wirkt.

Deshalb messen wir zuerst, wo und wie tief die Feuchtigkeit steckt, und entscheiden dann, ob und welche technische Trocknung sinnvoll ist.

Das hängt von den betroffenen Bauteilen, der Wassermenge, dem Fußbodenaufbau und der Dauer des Wassereintritts ab. Ein leicht durchfeuchteter Wandbereich kann innerhalb weniger Tage trocken sein, eine nasse Dämmschicht unter einem Estrich benötigt in der Regel mehrere Wochen. Eine feste Dauer versprechen wir bewusst nicht.

Was wir tun: Wir kontrollieren den Fortschritt mit Messungen und beenden die Trocknung erst, wenn die Werte die Wiederherstellung zulassen – nicht früher und nicht unnötig später.

Melden Sie den Schaden Ihrer Versicherung zeitnah – parallel dazu dürfen und sollten Sie Maßnahmen zur Schadenminderung einleiten, also die Ursache stoppen und eine Trocknung veranlassen. Warten Sie nicht mit dem Trocknungsbeginn, bis ein Sachbearbeiter alles freigegeben hat; eine verzögerte Trocknung vergrößert den Schaden. Sinnvoll ist, den Schaden vorher mit Fotos festzuhalten und beschädigte Materialien nicht zu entsorgen, bevor sie dokumentiert sind.

Ob und in welchem Umfang eine Versicherung Kosten übernimmt, hängt vom Vertrag, der Schadenursache und dem konkreten Fall ab. Leitungswasserschäden sind häufig über die Wohngebäude- beziehungsweise Hausratversicherung abgedeckt, Schäden durch Starkregen oder Rückstau nur mit Elementarschutz. Eine Zusage können wir nicht geben.

Wir unterstützen mit nachvollziehbarer Dokumentation – Messprotokolle, Fotos, Aufstellung der Maßnahmen – und stimmen die notwendigen Arbeitsschritte auf Wunsch mit den Beteiligten ab.

Bei einem schwimmenden Estrich liegt unter der Estrichplatte eine Dämmschicht aus Mineralwolle oder Hartschaum. Wasser, das den Estrich durchdringt oder seitlich eindringt, sammelt sich in dieser Schicht und kann von dort nicht von selbst entweichen. Wir prüfen mit Messungen, ob die Dämmschicht betroffen ist. Falls ja, wird sie über Bohrungen oder geöffnete Randfugen mit speziellen Geräten getrocknet. Der Estrich bleibt dabei in den meisten Fällen erhalten. Ist die Dämmschicht stark verschmutzt oder das Material nicht mehr trocknungsfähig, kann ein Rückbau notwendig sein – das entscheiden wir anhand des Befunds, nicht pauschal.